Obchodné podmienky

 

 

I. Základné ustanovenia

Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „obchodné podmienky“) sú vydané podľa § 1751 a nasl. zákona č. 89/2012 Zb., Občiansky zákonník (ďalej len „občiansky zákonník“).

Predávajúci:

INFINITY-TRADE HUNGARY Kft.

  • Cégjegyzékszám: 13 09 237352

  • Adószám: 32692152‑2‑13

  • Székhely: 2724 Újlengyel, Nyári Pál utca 15., Maďarsko

  • E-mail: infinity.trade.hu@proton.me

  • Zodpovednosť: predaj a distribúcia produktov obsahujúcich látku kratom a súvisiacich produktov.

 

Fastrise s.r.o.

Každá spoločnosť vystavuje faktúry samostatne za tovar, ktorý dodáva, a nesie zodpovednosť za svoje právne povinnosti vyplývajúce z kúpnych zmlúv vzťahujúcich sa na jej produkty. Kupujúci je o príslušnosti dodávateľa informovaný v potvrdení objednávky a na daňovom doklade (faktúre).

Kupujúci berie na vedomie, že právny status látok obsiahnutých v produktoch (napr. kratom – Mitragyna speciosa) sa môže líšiť medzi štátmi a v čase. Predávajúci priebežne monitoruje právne predpisy, avšak konečná zodpovednosť za overenie zákonnosti dovozu, držby a použitia tovaru v krajine určenia je na kupujúcom. Predávajúci si vyhradzuje právo odmietnuť objednávku a zrušiť doručenie do krajín, kde je predaj alebo dovoz zakázaný.

Tieto obchodné podmienky upravujú vzájomné práva a povinnosti predávajúceho a kupujúceho prostredníctvom webového rozhrania https://herbalboost.sk (ďalej len „internetový obchod“).

II. Informácie o tovare a cenách

Informácie o tovare, vrátane cien a hlavných vlastností, sú uvedené pri jednotlivých produktoch.
Ceny sú uvedené s DPH a všetkými poplatkami.

Prezentácia tovaru má informatívny charakter. Predávajúci nie je povinný uzavrieť kúpnu zmluvu ohľadom vystaveného tovaru.

Informácie o nákladoch na doručenie sú uvedené v objednávke.

Prípadné zľavy z kúpnej ceny nemožno kombinovať, pokiaľ sa strany nedohodnú inak.

III. Objednávka a uzatvorenie kúpnej zmluvy

Kupujúci vykonáva objednávku prostredníctvom:

  • zákazníckeho účtu (ak je zaregistrovaný), alebo

  • objednávkového formulára bez registrácie.

Pred odoslaním objednávky má kupujúci možnosť skontrolovať všetky údaje.
Odoslaním objednávky potvrdzuje, že sa oboznámil s obchodnými podmienkami.

Kúpna zmluva je uzavretá momentom potvrdenia objednávky predávajúcim na e-mail kupujúceho.

Kupujúci nesmie objednať produkty pre osoby mladšie ako 18 rokov. Predávajúci si vyhradzuje právo overiť vek kupujúceho.

IV. Zákaznícky účet

Kupujúci si môže vytvoriť zákaznícky účet, prostredníctvom ktorého môže uskutočňovať objednávky.
Je povinný uvádzať pravdivé údaje a chrániť svoje prihlasovacie údaje.
Predávajúci môže účet zrušiť, ak nie je dlhodobo používaný alebo ak kupujúci poruší podmienky.

V. Platobné podmienky a dodanie tovaru

Kupujúci môže uhradiť cenu tovaru týmito spôsobmi:

  • dobierkou pri prevzatí tovaru,

  • bezhotovostným prevodom na účet predávajúceho.

Kúpna cena je splatná pri prevzatí tovaru (dobierka) alebo do 7 dní od uzavretia kúpnej zmluvy (prevod).
Kupujúci nadobúda vlastnícke právo k tovaru až po zaplatení celej ceny.

Náklady na dopravu a spôsob doručenia sa zobrazujú počas objednávky.
Kupujúci je povinný prevziať tovar a pri preberaní skontrolovať jeho stav.

VI. Odstúpenie od zmluvy

Kupujúci – spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru.

Odstúpenie je potrebné oznámiť e-mailom alebo formulárom.
Kupujúci musí vrátiť tovar do 14 dní na vlastné náklady.

Výnimky: Tovar, ktorý bol otvorený alebo porušený spôsobom, ktorý znemožňuje jeho ďalší predaj z hygienických alebo bezpečnostných dôvodov (napr. otvorené balenia s rastlinným extraktom), nie je možné vrátiť.

Predávajúci vráti platbu rovnakým spôsobom, akým bola vykonaná, po prijatí tovaru.

VII. Reklamácie (práva z vadného plnenia)

Predávajúci zodpovedá, že tovar pri prevzatí nemá vady a zodpovedá dohodnutým vlastnostiam.

Kupujúci môže reklamovať vady do 24 mesiacov od prevzatia tovaru.
V prípade vady môže požadovať opravu, výmenu, primeranú zľavu alebo odstúpenie od zmluvy.

Reklamácia sa uplatňuje písomne na e-mail predávajúceho.

VIII. Doručovanie

Zmluvné strany môžu komunikovať elektronickou poštou.
Predávajúci doručuje kupujúcemu správy na e-mail uvedený v objednávke alebo zákazníckom účte.

IX. Ochrana osobných údajov

Predávajúci spracúva osobné údaje v súlade s GDPR.
Údaje sú spracúvané na účely vybavenia objednávok a plnenia zmluvy.
Kupujúci má právo na prístup, opravu, výmaz, obmedzenie spracovania a prenosnosť údajov.
Podrobnosti sú uvedené v dokumente „Zásady ochrany osobných údajov“.

X. Zodpovednosť a bezpečnosť produktov

  • Predávajúci nezodpovedá za škody vzniknuté nesprávnym použitím produktu.

  • Predávajúci neprehlasuje a neprisľubuje žiadne liečebné, preventívne ani medicínske účinky produktov.

  • Kupujúci používa produkty výlučne na vlastnú zodpovednosť a nesmie ich používať v rozpore s miestnymi právnymi predpismi.

  • Predávajúci si vyhradzuje právo stiahnuť produkt z predaja, ak nový právny predpis alebo rozhodnutie príslušného orgánu zakáže jeho predaj alebo dovoz.

XI. Riešenie sporov

Kupujúci sa môže obrátiť na predávajúceho so žiadosťou o nápravu.
Ak nie je spokojný s vybavením reklamácie, môže sa obrátiť na orgán alternatívneho riešenia sporov.
Dozor nad dodržiavaním povinností vykonáva Česká obchodná inšpekcia (ČOI).

XII. Záverečné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia na webovej stránke.
Predávajúci si vyhradzuje právo meniť obchodné podmienky.
Nové znenie sa zverejní na webovej stránke a platí pre všetky zmluvy uzavreté po dátume účinnosti.

Kupujúci prehlasuje, že si podmienky prečítal a súhlasí s nimi.
Kupujúci sa zaväzuje neobjednávať produkty do krajín, kde je predaj alebo dovoz zakázaný.
Kupujúci sa zaväzuje odškodniť predávajúceho za prípadné nároky tretích osôb súvisiace s porušením týchto povinností.

Zásady ochrany osobních údajů – HERBALBOOST

1. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je HERBALBOOST / Fastrise s.r.o., se sídlem Jaurisova 515/4, 140 00 Praha, Česká republika, e-mail: herbalboost@proton.me.
V rámci marketplace mohou být osobní údaje zpracovávány také jednotlivými prodejci (např. INFINITY-TRADE HUNGARY Kft. a další), kteří jsou uvedeni u konkrétní objednávky.

2. Typy osobních údajů, které zpracováváme

Zpracováváme tyto údaje kupujících a uživatelů marketplace:

  • Identifikační údaje: jméno, příjmení, datum narození (pokud je vyžadováno pro ověření věku), adresa, e-mail, telefonní číslo.

  • Platební údaje: číslo účtu, platební metoda, údaje nutné k převodu nebo platbě kartou.

  • Údaje o objednávce: seznam objednaného zboží, datum objednávky, stav doručení.

  • Údaje pro komunikaci: e-maily, zprávy v systému marketplace, kontaktní formuláře.

  • Technické údaje: IP adresa, typ zařízení, cookies (viz samostatná Cookies politika).

3. Účely zpracování

Osobní údaje zpracováváme pro následující účely:

  1. Plnění kupní smlouvy a doručení zboží.

  2. Fakturace a účetnictví.

  3. Zpracování reklamací a vrácení zboží.

  4. Komunikace s uživatelem ohledně objednávky, novinek nebo změn v marketplace.

  5. Plnění právních povinností podle českého a EU práva (např. daňové předpisy, účetnictví).

  6. Zajištění bezpečnosti, prevence podvodů a ochrana našich systémů.

4. Právní základy zpracování

Zpracování osobních údajů je založeno na:

  • plnění smlouvy (např. doručení zboží, fakturace),

  • legálním povinnosti (daňové a účetní předpisy),

  • souhlasu uživatele, pokud jde o marketingové e-maily nebo cookies,

  • oprávněném zájmu správce (ochrana systému, prevence podvodů).

5. Sdílení osobních údajů

  • Osobní údaje sdílíme s jednotlivými prodejci marketplace pouze pro účely vyřízení objednávky.

  • Dále můžeme sdílet údaje s dopravci, platebními institucemi a IT poskytovateli nezbytně nutnými pro provoz marketplace.

  • Osobní údaje nejsou prodávány třetím stranám.

6. Přenos údajů mimo EU

  • Osobní údaje mohou být zpracovávány poskytovateli mimo EU pouze v souladu s GDPR a s vhodnými zárukami (např. standardní smluvní doložky).

  • Kupující je o každém takovém přenosu informován.

7. Doba uchovávání

  • Osobní údaje uchováváme po dobu nezbytnou pro splnění účelů zpracování, minimálně po dobu účetní a daňové evidence (obvykle 10 let).

  • Po uplynutí této doby budou údaje bezpečně vymazány nebo anonymizovány.

8. Práva subjektu údajů

Každý uživatel má právo:

  1. Přístup k osobním údajům – žádat kopii zpracovávaných údajů.

  2. Opravu – žádat opravu nepřesných nebo neúplných údajů.

  3. Výmaz („právo být zapomenut“)“ – v rozsahu, kdy to neodporuje právním povinnostem.

  4. Omezení zpracování – např. při sporu ohledně správnosti údajů.

  5. Přenositelnost údajů – obdržet údaje v běžně používaném formátu.

  6. Vznést námitku – proti zpracování pro oprávněný zájem nebo marketing.

  7. Odvolat souhlas – pro marketing nebo cookies.

  8. Podat stížnost – u Úřadu pro ochranu osobních údajů ČR nebo příslušného dozorového orgánu v EU.

9. Bezpečnost

  • Používáme technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů (šifrování, firewall, přístupová oprávnění).

  • Přístup k osobním údajům mají pouze oprávněné osoby.

10. Cookies a sledování

  • Marketplace používá cookies a analytické nástroje.

  • Uživatel může spravovat souhlas s cookies prostřednictvím nastavení prohlížeče nebo popup banneru.

  • Podrobnosti viz samostatná Cookies politika.

11. Kontakt

Pro uplatnění práv nebo dotazy k osobním údajům kontaktujte:
E-mail: herbalboost@proton.me
Adresa: Jaurisova 515/4, 140 00 Praha, Česká republika

K stiahnutiu

Kontaktujte nás

© 2026 | herbalboost.sk
Nastavenia cookies